Chính sách đổi trả

1. Điều kiện đổi trả hàng hóa

Khách hàng có thể đổi/ trả lại hàng hóa trong những trường hợp sau:

• Hàng hóa không đúng chủng loại, mẫu mã, số lượng như đã đặt mua trên website có xác nhận bằng e-mail của Minhchangolf.com.
• Tình trạng bên ngoài bao bì sản phẩm bị rách, vỡ hoặc sản phẩm có dấu hiệu bị hư hỏng.
• Khách hàng được yêu cầu cung cấp hình ảnh, video chứng minh sự hỏng hóc của hàng hóa ngay tại thời điểm giao nhận với nhân viên của công ty vận chuyển bằng đường E-mail, zalo, FB messenger.
• Khách hàng sẽ không phải trả bất kì chi phí vận chuyển phát sinh nào.

2. Quy trình đổi trả hàng hóa

• Bước 1- Cung cấp bằng chứng: Cung cấp cho Ms Phượng - 0934 038992 về hình ảnh, video chứng minh sự hỏng hóc của hàng hóa ngay tại thời điểm giao nhận.
• Bước 2- Phương án vận chuyển : Xác nhận với nhân viên CSKH của Minhchangolf về phương án, thời gian và chi phí gửi trả hàng hóa.
• Bước 3- Điều chỉnh đơn hàng hoặc nhận hàng hóa thay thế: Khách hàng có thể chọn điều chỉnh đơn hàng hoặc chờ Minhchangolf gửi hàng thay thế theo thỏa thuận riêng.

Mọi chi tiết về việc đổi trả hàng hóa vui lòng liên hệ Ms Phượng - công ty TNHH Minh Chân - Tel: 0934 038992